Steeds meer mensen zijn enkel nog via online communicatie te bereiken. Doorheen de jaren is het MSK hierdoor steeds andere online platformen gaan gebruiken. Door ons deels oudere publiek, kunnen we minder populaire platformen ook niet zomaar laten vallen. We merken echter dat het moeilijk wordt om te blijven groeien: organische content bereikt slechts occasioneel een breder publiek van niet-volgers, onze inhoud lijkt moeilijk vertaalbaar naar een platform als TikTok (en de voeling met dit platform ontbreekt), vaste volgers krijgen steeds minder organische content te zien, en alles tegelijk in de lucht houden wordt praktisch complex. Hoe moet het MSK omgaan met de continue veranderingen op dit veld, en met de push naar paid content, wetende dat het team beperkt is en budget voor paid niet meer beschikbaar is voor andere communicatie-acties? Hoe interpreteren we onze huidige cijfers en we bepalen of gehaalde reach of groei voldoende is? Kan een aanpassing in de huidige aanpak al leiden tot beter bereik?